Du har brukt tid og penger på å få folk inn på nettsiden. De har lest, blitt overbevist, og er klare til å ta neste steg. Så møter de en grå knapp der det står «Send inn». Hva skjer når jeg trykker? Hva forplikter jeg meg til? Usikkerhet er den vanligste grunnen til at folk ikke klikker.
En call-to-action er knappen eller lenken som ber den besøkende gjøre én bestemt ting. Den er ofte den svakeste teksten på hele siden, selv om den er den viktigste. Her er tre grep som hjelper.
1. Beskriv handlingen, ikke systemet
«Send inn» beskriver hva datamaskinen gjør. «Få gratis befaring» beskriver hva kunden får. Skriv alltid fra kundens side: «Book time», «Få et pristilbud», «Ring oss nå».
2. Fjern risikoen
Ord som «gratis», «uforpliktende» og «svar innen 24 timer» senker terskelen. Folk klikker når de vet at de ikke risikerer noe.
3. Gjenta den
Den besøkende skal aldri måtte lete etter neste steg. Ha samme knapp øverst, midt på og nederst på siden, spesielt på en dedikert landingsside. Det ene ekstra klikket du gjør lett tilgjengelig, kan være den ene ekstra kunden.
Bytt ut den svakeste knappen din i dag, og se om ikke flere tar kontakt. Vil du ha hjelp til å bygge sider som konverterer? Se hvordan vi jobber med det.
