Hva er NAP-konsistens?
Google bygger sitt bilde av bedriften din fra mange kilder, ikke bare nettsiden. Når navn, adresse og telefonnummer stemmer overens overalt, bekrefter kildene hverandre: dette er en ekte, veletablert bedrift på denne adressen. Når de spriker ('Hansen Rør AS' ett sted, 'Hansen Rørleggerservice' et annet, gammelt telefonnummer i en katalog) blir Google usikker på hvilke opplysninger som stemmer. Usikkerhet betyr lavere tillit, og lavere tillit betyr dårligere plassering i kartpakken.
Hvorfor påvirker det lokal rangering?
Innen lokal SEO er troverdighet en av de tre hovedfaktorene, og konsistente oppføringer (såkalte sitations) er et av signalene Google bruker for å måle den. Hver katalogoppføring med riktig NAP er en liten bekreftelse på at bedriften eksisterer der du sier. I Norge betyr det først og fremst Gulesider, 1881, Proff, Facebook og bransjespesifikke registre, i tillegg til Google Bedriftsprofil som selve navet.
Det handler også om kundene direkte: et gammelt telefonnummer på 1881 er en tapt henvendelse, og en feil adresse i Google Maps er en kunde som kjører til feil sted. NAP-feil koster altså både rangering og oppdrag.
Slik fungerer det i praksis
- Velg én offisiell skrivemåte: nøyaktig bedriftsnavn (med eller uten AS, bestem deg), adresseformat og telefonformat, og hold deg til den overalt.
- Nettsiden er fasiten: legg NAP i bunnteksten på alle sider og på kontaktsiden, gjerne med strukturerte data (LocalBusiness-skjema) så Google leser det entydig.
- Oppdater de norske hovedkildene: Google Bedriftsprofil, Gulesider, 1881, Proff, Facebook/Instagram og Brønnøysundregistrene.
- Ta deretter bransjekatalogene: Mittanbud, Byggstart, fagforeninger og godkjenningsordninger for din bransje.
Konkret eksempel
En rørlegger i Sandefjord byttet både navn (fra enkeltpersonforetak til AS) og kontor for to år siden, uten å rydde opp på nett. Resultatet var tre varianter av navnet, to adresser og to telefonnumre i omløp, og en bedriftsprofil som stadig falt ut av kartpakken. En systematisk opprydding tok to kvelder: fasit definert, elleve oppføringer rettet, gammel adresse fjernet fra kataloger, og strukturerte data lagt på nettsiden. Seks uker senere var profilen stabilt inne i kartpakken på 'rørlegger Sandefjord'. Det ga 10–15 flere henvendelser i måneden, og med en snittjobb på 8 000 kroner snakker vi om 40 000–70 000 kroner i måneden, for to kvelders gratisarbeid.
Vanlige feil
- Gamle oppføringer etter flytting eller navnebytte som aldri blir ryddet opp i.
- Ulike varianter av navnet: 'Berg Bygg', 'Berg Bygg AS' og 'Berg Bygg og Anlegg' om hverandre.
- Ett nummer på nettsiden og et annet i katalogene, for eksempel privat mobil ett sted og sentralbord et annet.
- Duplikate Google-profiler for samme bedrift, som konkurrerer mot hverandre og splitter anmeldelsene.
- Å betale dyrt for 'citation-tjenester' i utlandet som fyller deg inn i kataloger uten verdi for norske søk.
Slik kommer du i gang
- Google bedriftsnavnet ditt og gamle telefonnumre. Noter alle steder bedriften er oppført og hva som står.
- Skriv fasiten i et dokument: eksakt navn, adresse og telefonnummer slik det skal stå overalt.
- Rett opp i prioritert rekkefølge: Google Bedriftsprofil først, deretter Gulesider, 1881, Proff og Facebook.
- Sjekk årlig. Kataloger henter data fra hverandre, og feil har en tendens til å gjenoppstå.
