Hva er retargeting?
Når noen besøker nettsiden din, registrerer Meta-pixelen besøket og legger personen i en egendefinert målgruppe. Retargeting er kampanjen som følger opp denne gruppen: neste gang personen scroller i Facebook- eller Instagram-feeden, dukker annonsen din opp. Det samme kan gjøres på tvers av kanaler (Google og YouTube har sine egne varianter), men prinsippet er det samme: du annonserer mot folk som allerede har vist interesse.
Hvorfor er det viktig for bedriften din
Et vanlig anslag i bransjen er at bare 2–3 prosent av besøkende konverterer ved første besøk. De resterende 97 prosentene er ikke nødvendigvis uinteresserte: de ble avbrutt, ville sammenligne priser, eller var ikke helt klare. Uten retargeting er de tapt. Med retargeting får du en ny sjanse, og du får den billig: du annonserer mot en liten, varm gruppe i stedet for hele markedet.
Retargeting-kampanjer har derfor typisk markant høyere konverteringsrate og lavere kostnad per henvendelse enn kalde kampanjer. For en liten bedrift med begrenset budsjett er det ofte her de første annonsekronene bør gå. Det er lavthengende frukt.
Slik fungerer det i praksis
Et enkelt og effektivt oppsett for en lokal bedrift har to lag:
- Bredt lag: alle nettsidebesøkende siste 30–60 dager, minus de som allerede har konvertert. Her viser du sosiale bevis som bygger tilliten videre: kundeomtaler, prosjektbilder og Google-anmeldelser.
- Varmt lag: de som besøkte kontakt- eller prissiden uten å sende skjema. Her kan du være mer direkte: «Fortsatt usikker? Få en uforpliktende befaring.»
Nettbutikker legger gjerne til et tredje lag: dynamisk retargeting som automatisk viser akkurat de produktene folk la i handlekurven, ofte med en påminnelse eller fraktfordel.
Konkret eksempel
En elektriker i Melhus får rundt 900 besøk i måneden på nettsiden, men bare 15–20 henvendelser. Han setter opp en retargeting-kampanje mot alle besøkende siste 30 dager med et dagsbudsjett på 70 kr, cirka 2 100 kr i måneden. Annonsen viser bilder fra ferdige jobber og en kundeomtale, med «be om pristilbud» som knapp. Resultatet: 8–10 ekstra henvendelser i måneden til rundt 230 kr per stykk. De samme personene hadde han allerede betalt for å få inn på siden. Retargetingen henter ut verdien av dem.
Frekvenstak: ikke bli masete
Retargeting-målgrupper er små, og da stiger frekvensen fort: samme person ser annonsen igjen og igjen. Litt repetisjon er selve poenget, men over en grense (mange bruker 4–6 visninger per uke som tommelfingerregel) tipper det over i irritasjon og annonsetretthet. Motmidlene er å variere annonsene, begrense tidsvinduet (30 dager i stedet for 180) og alltid ekskludere dem som allerede har konvertert. Ingenting er mer irriterende enn å bli jaget av annonser for noe du nettopp kjøpte.
Slik kommer du i gang
- Installer Meta-pixelen med samtykkeløsning. Uten den finnes ingen målgruppe å retargete.
- Bygg målgrupper for nettsidebesøkende (30 dager) og engasjement på Facebook/Instagram (90 dager).
- Sett opp en enkel kampanje med 50–100 kr dagen, 2–3 annonsevarianter og ekskludering av konverterte.
- Sørg for at landingssiden folk sendes til gjør det lett å ta kontakt. Retargeting redder ikke en side som ikke konverterer.
